Διέγραψε τον λογαριασμό σου στο Drachma
Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή του λογαριασμού Drachma και των σχετικών δεδομένων μέσα από την εφαρμογή ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
Διαγραφή μέσα από την εφαρμογή
Αν μπορείς να συνδεθείς, άνοιξε το Drachma και πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού. Ο λογαριασμός προγραμματίζεται για διαγραφή μετά από περίοδο χάριτος 30 ημερών.
Μέσα στην περίοδο χάριτος μπορείς να ακυρώσεις τη διαγραφή συνδεόμενος ξανά και επιλέγοντας να διατηρήσεις τον λογαριασμό.
Αίτημα διαγραφής μέσω email
Αν δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή, στείλε email στο [email protected], κατά προτίμηση από τη διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σου.
- Χρησιμοποίησε θέμα Drachma account deletion request.
- Συμπερίλαβε τη διεύθυνση email του λογαριασμού Drachma.
Για λόγους ασφάλειας, επεξεργαζόμαστε το αίτημα μόνο αφού επαληθευτεί η κυριότητα του λογαριασμού. Αν το αίτημα έρθει από άλλη διεύθυνση, θα στείλουμε επιβεβαίωση στο email του λογαριασμού πριν προχωρήσουμε.
Ακύρωσε ξεχωριστά τη συνδρομή σου
Η διαγραφή του Drachma ή του λογαριασμού σου δεν ακυρώνει τη συνδρομή στην Apple ή στο Google Play. Ακύρωσε την ανανέωση στις ρυθμίσεις συνδρομών του καταστήματος για να σταματήσουν οι επόμενες χρεώσεις.
Αν πληρώνεις για περισσότερα άτομα, η διαγραφή του λογαριασμού σου καταργεί την ομάδα και την πρόσβαση Plus που τους παρέχει. Δεν διαγράφει τους λογαριασμούς ή τα οικονομικά τους δεδομένα.
Τι διαγράφεται
- προφίλ, συναλλαγές, κατηγορίες, προϋπολογισμοί, επαναλαμβανόμενες πληρωμές, υπόλοιπα, επιστροφές χρημάτων και εγγραφές λογαριασμών
- ρυθμίσεις και προτιμήσεις εφαρμογής που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό
- συνημμένα, όπως φωτογραφίες αποδείξεων, λογαριασμοί, PDF, στιγμιότυπα οθόνης και αποδεικτικά αγοράς
- αιτήματα υποστήριξης που συνδέονται με τον λογαριασμό
Το αίτημα καλύπτει και τα δεδομένα συνδρομής και συμμετοχής σου. Στο πλαίσιο της διαδικασίας ζητάμε τη διαγραφή του πελάτη σου στο RevenueCat. Η επεξεργασία από τον πάροχο γίνεται ασύγχρονα και οι αποτυχημένες προσπάθειες επαναλαμβάνονται. Η Apple και η Google διατηρούν δικά τους αρχεία πληρωμών. Δες την Πολιτική Απορρήτου για τη διατήρηση δεδομένων και τις εξαιρέσεις.
Τι μπορεί να παραμείνει
Περιορισμένα αρχεία ασφάλειας, κρυπτογραφημένα αντίγραφα παρόχων ή αρχεία που απαιτούνται ή επιτρέπονται για νομικές υποχρεώσεις, πρόληψη απάτης ή διαχείριση διαφορών μπορεί να παραμείνουν μέχρι να λήξει η αντίστοιχη περίοδος διατήρησης.
Χρόνος διαγραφής
Η διαγραφή μέσα από την εφαρμογή χρησιμοποιεί περίοδο χάριτος 30 ημερών. Τα αιτήματα μέσω email ελέγχονται αφού επαληθευτεί η ταυτότητα/ο λογαριασμός και στόχος μας είναι να απαντήσουμε μέσα σε 30 ημέρες.